มาทำความรู้จักกลยุทธ์ทางการตลาดแบบ 4P Marketing
การจะเป็นนักการตลาดที่ดี เราต้องหมั่นคอยอัปเดตกลยุทธ์ต่างๆ ให้เท่าทันต่อเหตุการณ์ เพราะทุกวินาทีก็มีส่วนต่อเทรนด์ผู้บริโภคเสมอ แต่ว่าเทรนด์ผู้บริโภคที่ว่านั้นก็เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา การที่จะเสริมสร้างแบรนด์ของคุณให้แข็งแกร่ง เป็นที่ยอมรับ คุณจำเป็นต้องเข้า 4P Marketing ก่อนเป็นอันดับแรก ฉะนั้นบทความนี้เราเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับ 4P Marketing มาให้คุณแล้ว
4P Marketing คืออะไร ?
4P Marketing หรือ Marketing Mix Strategy เป็นทฤษฎีทางการตลาดที่ได้รับความนิยมอย่างมาก เรียกได้ว่านักการตลาดทั่วทุกมุมโลกต้องรู้จัก โดยหลักทฤษฎีนี้แบ่งการวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดออกเป็น 4 ส่วน คือ ผลิตภัณฑ์ (Product), ราคา (Price), ช่องทางการขาย (Placement), ส่งเสริมการขาย (Promotion) เมื่อเรามีทั้ง 4 ส่วนนี้จะช่วยให้คุณวางแผนการตลาดให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น เพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณ และช่วยเพิ่มยอดขายของธุรกิจคุณให้ดียิ่งขึ้น แต่รายละเอียดของทั้ง 4 ส่วนที่เรากล่าวไป จะมีอะไรบ้าง เราไปดูกันเลย
– ผลิตภัณฑ์ หรือ Product
ผลิตภัณฑ์ของธุรกิจคุณ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือการบริการที่คุณจัดทำให้ลูกค้า จะต้องประกอบไปด้วยองค์ประกอบหลักได้แก่ คุณสมบัติ, ประโยชน์, การออกแบบ, บรรจุภัณฑ์, โลโก้สินค้า และการบริการหลังการขาย นอกจากนี้สิ่งที่ทำให้คุณต้องพิจารณาอีกคือ ความต้องการของลูกค้าคุณ, คู่แข่ง และความสามารถของธุรกิจคุณ ที่จะต้องพัฒนาความสามารถให้ดียิ่งขึ้นไปอีก เช่น ธุรกิจคาเฟ่ ที่เราต้องให้ความสำคัญเรื่องรสชาติ เมนู และการบริการของพนักงาน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า รวมถึงต้องคิดสูตรใหม่ๆ เพื่อดึงดูดทั้งลูกค้าใหม่และเก่า
– ราคา หรือ Price
ราคา คือจำนวนเงินที่ลูกค้าต้องจ่ายเพื่อซื้อสินค้าหรือบริการจากเรา โดยเราควรตั้งราคาที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญเสียก่อน ว่าลูกค้ามีกำลังจ่ายราคานี้จะได้อะไรกลับไป รวมถึงต้องพิจารณาเรื่องต้นทุน ราคาในตลาดคู่แข่ง และตีราคาที่เหมาะสมออกมา
– ช่องทางการขาย หรือ Placement
ช่องทางการขาย หรือ สถานที่ที่ให้ลูกค้าเข้ามาซื้อสินค้าของเรา ซึ่งทุกวันนี้มีทั้งรูปแบบหน้าร้าน และแบบออนไลน์ เราต้องวางแผนว่าจะนำสินค้าหรือการบริการเหล่านี้ไปขายที่ไหร่ โดยให้คุณพิจารณากลุ่มลูกค้าที่คุณต้องการ คู่แข่ง และความสามารถของแบรนด์คุณว่าสามารถจัดจำหน่ายที่ไหนถึงจะเหมาะสม ยกตัวอย่างเช่น การเปิดร้านขายเครื่องเขียน ควรไปอยู่ในเขตพื้นที่โรงเรียน มหาวิทยาลัย เพราะกลุ่มนักเรียน นักศึกษาถือเป็นลูกค้าหลักของคุณ
– ส่งเสริมการขาย หรือ Promotion
และอย่างสุดท้ายคือ การส่งเสริมการขายหรือ Promotion ที่จะช่วยเพิ่มความดึงดูดให้ทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าของคุณ กระตุ้นให้เกิดการอยากเข้ามาซื้อหรือใช้บริการของเรา โดยแนะนำให้คุณพิจารณาสิ่งที่ต้องการกับโปรโมชั่นนี้ คำนวณส่วนลด เพื่อไม่ให้กระทบต่อต้นทุนที่คุณวาง ยกตัวอย่างเช่น สินค้าล็อตใหม่กำลังเข้ามา และคุณต้องการโล๊ะล็อตเก่าออก คุณอาจจัดโปรโมชั่น 1 แถม 1 เพื่อล้างสต็อกอันเก่า ก่อนที่สินค้าล็อตใหม่จะมา ทั้งนี้อย่าลืมคำนวณเรื่องต้นทุนเข้าไปด้วย
ประโยชน์ของการใช้กลยุทธ์ 4P Marketing
1. ชิงพื้นที่ทางตลาดในธุรกิจคุณ
ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจประเภทไหน การมีคู่แข่งในตลาดถือเป็นเรื่องปกติ ดังนั้นเราจำเป็นต้องแย่งชิงพื้นที่ในตลาดจากคู่แข่งของเราให้ได้มากที่สุด การใช้ 4P Marketing ถือเป็นอีกตัวช่วยสำคัญ เพราะเมื่อไหร่ที่ใครสร้างความได้เปรียบก่อน ลูกค้าสนใจเรามากกว่า ยอดขายก็ได้กลับมาก่อน
2. ยอดขายและกำไรที่เพิ่มขึ้น
4P Marketing ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มยอดขายได้อย่างรวดเร็ว ทั้งนี้คุณต้องวางแผนอย่างชัดเจน เพื่อประสิทธิภาพของกลยุทธ์ที่ดี โดยเฉพาะการจัดโปรโมชั่น ที่จะช่วยกระตุ้นให้การเกิดซื้อขายได้อย่างรวดเร็ว จำนวน Order ที่เพิ่มขึ้นอีกด้วย
3. เข้าใจลูกค้าและตลาดของเรา
เราจพเข้าใจลูกค้าของเรามากยิ่งขึ้น ว่าลูกค้าของเราหน้าตาเป็นแบบไหน สิ่งไหนที่ลูกค้าของเราชอบ และสิ่งใดที่ลูกค้าไม่ชอบ เพื่อให้คุณได้พัฒนาสินค้าและการบริการให้ดียิ่งขึ้น ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าของคุณยิ่งขึ้นไปอีก
4. แบรนด์แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
เมื่อเราเข้าใจ 4P Marketing การวางกลยุทธิ์ต่างๆ จะมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ช่วยสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น เพราะแบรนด์สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ดีเยี่ยม ทั้ง ผลิตภัณฑ์สินค้า ราคา สถานที่ที่จัดจำหน่าย รวมถึงโปรโมชั่นที่น่าดึงดูด ช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ของเรา
และนี้คือ 4P Marketing ที่จะช่วยส่งเสริมความแข็งแรงของแบรนด์ สร้างฐานลูกค้าที่เหนียวแน่น รวมถึงช่วยเพิ่มยอดขายและกำไรต่อแบรนด์คุณ ทั้งนี้ทั้งนั้นกลยุทธ์จะประสบความสำเร็จได้ คุณต้องวางแผนให้ครบถ้วน รวมถึงการลงมือทำ หากลงมือแล้วผิดพลาดให้นับว่าเป็นบทเรียน เพื่อเป็นแรงผลักดันให้คุณสร้างแบรนด์ที่ดีกว่าเก่า